استجابة للحوادث
ماذا تفعل في أول ساعة من الابتزاز الإلكتروني؟
خطوات عملية تحفظ الأدلة وتوقف التصعيد قبل أن يتفاقم.
6 دقائق قراءةالساعة الأولى هي الأهم، والقاعدة الأولى: لا تدفع ولا تحذف.
١. لا تدفع: الدفع لا يوقف الابتزاز بل يثبت للمبتز أنك مستجيب ويصعّد الطلبات.
٢. لا تحذف المحادثات: هي دليلك الأساسي. صوّر الشاشة واحفظ الروابط والحسابات وأوقات الرسائل.
٣. أوقف التواصل: لا ترد على أي رسالة جديدة، ولا تحظر الحساب قبل توثيق الأدلة.
٤. أغلق الأبواب: راجع خصوصية حساباتك، غيّر كلمات المرور، وفعّل التحقق بخطوتين.
٥. بلّغ فوراً: افتح حالة عاجلة لدينا مع الأدلة، ويتولى فريق مختص التعامل معها بسرية تامة.
نتعامل مع كل حالة بسرية مطلقة، ولا يطّلع عليها إلا الفريق المكلّف بها.