تخطَّ إلى المحتوى
مركز المعرفة
استجابة للحوادث

ماذا تفعل في أول ساعة من الابتزاز الإلكتروني؟

خطوات عملية تحفظ الأدلة وتوقف التصعيد قبل أن يتفاقم.

6 دقائق قراءة

الساعة الأولى هي الأهم، والقاعدة الأولى: لا تدفع ولا تحذف.

١. لا تدفع: الدفع لا يوقف الابتزاز بل يثبت للمبتز أنك مستجيب ويصعّد الطلبات.

٢. لا تحذف المحادثات: هي دليلك الأساسي. صوّر الشاشة واحفظ الروابط والحسابات وأوقات الرسائل.

٣. أوقف التواصل: لا ترد على أي رسالة جديدة، ولا تحظر الحساب قبل توثيق الأدلة.

٤. أغلق الأبواب: راجع خصوصية حساباتك، غيّر كلمات المرور، وفعّل التحقق بخطوتين.

٥. بلّغ فوراً: افتح حالة عاجلة لدينا مع الأدلة، ويتولى فريق مختص التعامل معها بسرية تامة.

نتعامل مع كل حالة بسرية مطلقة، ولا يطّلع عليها إلا الفريق المكلّف بها.